Томск
«Kinopolis»
Напишите нам, мы поможем
Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.
| Обозначение |
Для кого разрешен просмотр |
|---|---|
|
0+ |
Для всех зрителей. |
|
6+ |
Для зрителей, достигших возраста 6 лет. |
|
12+ |
Для зрителей, достигших возраста 12 лет. |
|
16+ |
Для зрителей, достигших возраста 16 лет. |
|
18+ |
Для зрителей, достигших возраста 18 лет. |
Здравствуйте. Если при покупке был указан неверный e-mail, код билета всё равно отправляется в SMS на номер телефона, указанный при оплате. Этого достаточно, чтобы пройти в зал.
Добрый день!
Приносим извинения за задержку.
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Здравствуйте! По вашей покупке на сумму 900 ₽ на сеанс 19.10.2024 в 20:55 возврат не зафиксирован, заказ имеет статус «оплачен». Это значит, что возврат не был оформлен, и средства пока не возвращались
Если вы уверены, что обращались за возвратом до начала сеанса, уточните, пожалуйста, через какой канал оформляли запрос (онлайн или на кассе). Необходимо больше информации для установления всех обстоятельств.
Здравствуйте.
Можно распечатать в кассе кинотеатра.
Здравствуйте.
До двенадцати лет включительно значит до наступления тринадцати лет.
Здравствуйте.
Видим две ваших активных покупки на 18.10.2025.
Повторили код в смс и на почту. У вас gmail, проверьте папку Спам.