Вопрос – Ответ
Сухова Светлана Петровна:
13.09.2024
списали 2 раза сумму за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2024
Здравствуйте, Светлана Петровна.
По второму списанию был проведён возврат и в банк отправлено распоряжение.
По второму списанию был проведён возврат и в банк отправлено распоряжение.
Аредаков Вячеслав Евгеньевич:
11.09.2024
Здравствуйте, в пятницу ходили на фильм "Смотри на меня!" и по ошибке взяли 2 билета, мы на месте оформили заявление о возврате средств, у меня взяли данные и уверяли что деньги за один лишний билет придут на карту в течении 3 рабочих дней, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
11.09.2024
Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Сабирова Алина Дамировна:
11.09.2024
Добрый день! Почему я покупаю билеты по пушкинской карте, а мне обратно возвращаются деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
11.09.2024
Здравствуйте, Алина Дамировна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Не указано Flame Не указано:
07.09.2024
Покупал билет на фильм как взломать экзамен в итоге не досмотрели фильм потому что сработала пожарная сигнализация
Администратор кинотеатра:
12.09.2024
Здравствуйте! Сожалеем произошедшей ситуации. Чтобы попасть повторно на сеанс или вернуть деньги, необходимо обратиться на кассу кинотеатра.
Морозова Виктория Николаевна:
03.09.2024
почему я покупаю билеты, а мне приходит что они сданы на возврат
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2024
Здравствуйте, Виктория Николаевна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.