Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Киселёв Иван Александрович:
13.10.2019
Добрый день, возможно ли сдать электронный билет?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Так же условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Ваш возврат проведен.  Денежные средства поступят обратно в течение 5 рабочих банковских дней

Николаев Иван Олегович:
12.10.2019
Я запрашивал возврат средств, 3 октября, но так и не получил его, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2019

Добрый день!

Возврат проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Belka911:
10.10.2019
Здравствуйте! Совершили покупку билета на сайте, тк раздела мои покупки нет, позвонили по единственному доступному контакту, в кассу. Нам озвучили что возврат можно произвести в кассе, куда я не успеваю попасть, собственно поэтому и сдаю билет, или на сайте. Попросили объяснить как найти на сайте. на что последовал тяжкий вздох будто попросили рояль принести, и отвратительный хамский ответ "там же все пошагово написано".Ответа как найти загадочный раздел мы так и не получили, искали через моби версию. Отвратительное хамство со стороны кассира, или кто там эта женщина. Раздела отзывов не нашла, поэтому пишу сюда!
Администратор кинотеатра:
11.10.2019

Здравствуйте!

Если вы зарегистированы на сайте, то возврат можно сделать в разделе "мои покупки".

Если не зарегистированы, то в письме, которое приходит после покупки вам на почту, прописаны пояснения по возврату билетов. Там есть ссылка "мои покупки". Перейдя по ней вы увидите свои билеты, где можно осуществить возврат с помощью кнопки "Вернуть билеты".

По поводу вашего разговора с кассиром: мы разберемся по данной ситуации. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

иващенко ольга:
09.10.2019
22/09 мною были приобретены 2 билета на сумму 500р и написано заявление на возврат ввиду несоответствия возрастной категории, возврат до сих пор не осуществлен.
Администратор кинотеатра:
09.10.2019

Здравствуйте!

Ответили вам на почту!

Плешкова :
08.10.2019
Добрый день, у вас написано что во вторник скидка на билеты, сейчас на сайте указана цена билета 300р на фильм Джокер, значит он будет стоить 150р?
Администратор кинотеатра:
08.10.2019

Здравствуйте!

По вторникам цены на сайте указаны с учетом скидки по акции "День кино". 

Во вкладке "акции" указано, на какие залы распростроняется акция: классические и лав зал.

Залы invision и action в данной акции не участвуют.  

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных