Вопрос – Ответ

Савченко Наталия Олеговна :

13.09.2024

Подскажите пожалуйста как понять, что я купила билеты на сеанс в Томск? А то нигде в билетах это не прописывается

Служба поддержки on-line продаж:

15.09.2024

Здравствуйте, Наталия Олеговна.

На почту отправляется код покупки с указанием даты, сеанса, ряда, места, суммы и города в конце письма.
Приятного просмотра.

Сухова Светлана Петровна:

13.09.2024

списали 2 раза сумму за билеты

Служба поддержки on-line продаж:

15.09.2024

Здравствуйте, Светлана Петровна.

По второму списанию был проведён возврат и в банк отправлено распоряжение.

Аредаков Вячеслав Евгеньевич:

11.09.2024

Здравствуйте, в пятницу ходили на фильм "Смотри на меня!" и по ошибке взяли 2 билета, мы на месте оформили заявление о возврате средств, у меня взяли данные и уверяли что деньги за один лишний билет придут на карту в течении 3 рабочих дней, деньги так и не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

11.09.2024

Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Сабирова Алина Дамировна:

11.09.2024

Добрый день! Почему я покупаю билеты по пушкинской карте, а мне обратно возвращаются деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

11.09.2024

Здравствуйте, Алина Дамировна.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.

Не указано Flame Не указано:

07.09.2024

Покупал билет на фильм как взломать экзамен в итоге не досмотрели фильм потому что сработала пожарная сигнализация

Администратор кинотеатра:

12.09.2024

Здравствуйте! Сожалеем произошедшей ситуации. Чтобы попасть повторно на сеанс или вернуть деньги, необходимо обратиться на кассу кинотеатра.