Вопрос – Ответ
Шеломенцева Асия Марифовна:
19.12.2023
Здравствуйте, как приобрести билеты с открытой датой?
Администратор кинотеатра:
19.12.2023
Здравствуйте!
В кинотеатре Кинополис нет БСОД.
Можете обратиться в кинотеатр Гудвин Синема)
Чернышов Вячеслав Геннадьевич:
14.12.2023
Билеты на сеанс сданы или нет
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2023
Здравствуйте, Вячеслав Геннадьевич.
По Вашей покупке возврат не был оформлен.
По Вашей покупке возврат не был оформлен.
Александра :
06.12.2023
Хочу купить билеты в кино на новогодние праздники. Когда будут открыты продажи?
Администратор кинотеатра:
15.12.2023
Здравствуйте!
Расписание на новогодние праздики будет открыто ближе к концу месяца.
Корниенко Елена Виикторовна:
29.11.2023
За возврат билета деньги не поступили, код покупки 11830042.
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2023
Здравствуйте, Елена Виикторовна.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Юлия:
24.11.2023
Здравствуйте, на фильм "Хокейные папы" дневные сеансы в Love зале. Нас пустят на один диван папа+мама+ребенок 6 лет?
Администратор кинотеатра:
29.11.2023
Здравствуйте!
Диван рассчитан на двух человек. Детям от 2-х лет нужно приобретать отдельный билет.