Вопрос – Ответ

Санников Станислав Михайлович:

01.02.2022

Прошу осуществить возврат билетов от 01.02.2022 на 20:30. Код 1******1. Ряд 4 места 9/10

Служба поддержки on-line продаж:

01.02.2022

Здравствуйте, Станислав Михайлович.

К сожалению, код покупки, который Вы прислали относится к сеансу 30го января 2022го года. А все возвраты должны быть оформлены не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, если возврат оформляется на сайте, либо до начала сеанса если возврат проводится через кассу.

Санников Станислав Михайлович:

01.02.2022

Добрый день, 30.01 купил 2а билета на сеанс 01.02 20:30. В моих покупках они отсутствуют. Не могу онлайн отменить покупку Прошу в вернуть денежные средства. Передумали идти.

Служба поддержки on-line продаж:

01.02.2022

Здравствуйте, Станислав Михайлович.

Напишите, пожалуйста, 8-значный код покупки, который был отправлен Вам на телефон и на электронную почту.

Петина Е.Н.:

01.02.2022

Здравствуйте, почему при оплате онлайн нет выбора пушкинская карта или ей можно оплатить только лично при покупке?

Администратор кинотеатра:

01.02.2022

Здравствуйте!

На сегодняшний день кинотеатр Гудвин Синема находится в процессе рассмотрения возможности введения данной программы.

Мустафин Айрат:

21.01.2022

Здравствуйте! Ребенку 13 лет, можно с родителями посетить 18+

Администратор кинотеатра:

24.01.2022

Здравствуйте!

Нет, на фильмы с возрастным ограничением 18+ допукаются лица, строго достигшие данного возраста.

Луговская Мария Ивановна:

19.01.2022

Здравствуйте, оплатила билеты, пришел уникальный код на почту, а в разделе покупки билеты не отмечаются, что это значит?

Служба поддержки on-line продаж:

20.01.2022

Здравствуйте, Мария Ивановна.

Вы совершили покупку, не авторизовавшись на сайте. В таком случае билеты в разделе Мои покупки отражаться не будут.