Вопрос – Ответ
Николаева Ольга Викторовна:
03.01.2022
Здравствуйте. Сегодня в 10.40 купила 3 билета на завтра на Зверопой2 . Надо было поменять билеты на 5.01 и оказалось, что билеты выбиты на 3.01..... И деньги просто пропали получается????Как решать этот вопрос???
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2022
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
К сожалению, да - вернуть деньги после начала сеанса нельзя.
Столярова Юлия Васильевна:
02.01.2022
Странно, но и сейчас не пришло) может в номере ошиблась, на этот отправляли 899*****31?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022
Действительно, в номере была ошибка. Отправили код покупки на корректный номер.
Приятного просмотра.
Столярова Юлия Васильевна:
02.01.2022
Почта уже давно не действительна (n*******8@mail.ru), но всегда приходило смс на телефон
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022
Странно... Провайдер смс сообщает, что смс была успешно доставлена.
На всякий случай отправили Вам смс повторно.
Приятного просмотра.
Столярова Юлия Васильевна:
02.01.2022
Куплены сегодня билеты, смс с кодом билетов не пришло,как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022
Здравствуйте, Юлия Васильевна.
Подскажите, пожалуйста, какую почту указывали при покупке.
Монгуш Валерия Амировна :
24.12.2021
Здравствуйте я произвела возврат билетов когда начислят деньги? 2.......8
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2021
Здравствуйте, Валерия Амировна.
Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.