Вопрос – Ответ

Зайцев Андрей Витальевич:

21.12.2021

По вопросу ниже. Билеты покупались не с аккаунта.
Вот номер +799*******1, номер покупки 1******1

Служба поддержки on-line продаж:

21.12.2021

Андрей Витальевич, по указанной покупке возврат успешно оформлен, распоряжение отправлено в банк.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Зайцев Андрей Витальевич:

21.12.2021

Здравствуйте, делал покупку билетов не через профиль и был у меня возврат. По одной из покупок возврат денежных средств совершён, а по второй нет. Как могу узнать, находится ли в рассмотрении заявка на возврат денежных средств?

Служба поддержки on-line продаж:

21.12.2021

Здравствуйте, Андрей Витальевич.

По указанному Вами адресу электронной почты покупок не найдено.

Анастасия:

20.12.2021

Мне 16, могу ли я прийти на фильм "Матрица" 16+, без родителей и без QR-кода?

Администратор кинотеатра:

21.12.2021

Здравствуйте!

Да, можете!

Майер Мария:

19.12.2021

здравствуйте. я хочу узнать можно ли несовершеннолетним идти в кино без QR кода?

Администратор кинотеатра:

20.12.2021

Здравствуйте!

Да, можно.

На фильмы с соответствующим возрастным ограничением.

Виноградов Роман Константинович:

18.12.2021

Здравствуйте,а что бы сходить на фильм ,надо иметь кьюаркод или с родителями?

Администратор кинотеатра:

20.12.2021

Здравствуйте!

Посещение кинотеатра допускается лицами (ограничения не распространяются на детей в возрасте до 18 лет) только при наличии одного из следующих документов:

сертификат о вакцинации COVID-19, подтверждаемый QR-кодом;
сертификат о перенесенном заболевании COVID-19, подтверждаемый QR-кодом, при условии, что с даты выздоровления гражданина прошло не более 6 месяцев;
документ, выданный медицинской организацией, подтверждающий, что гражданин перенес новую коронавирусную инфекцию и с даты его выздоровления прошло не более 6 месяцев;
документ, выданный медицинской организацией, подтверждающий прохождение гражданином вакцинации от новой коронавирусной инфекции;
документ, подтверждающий отрицательный результат лабораторного исследования, при условии, что дата забора материала для проведения лабораторного исследования не превышает 72 часа от момента оказания услуги.

Несовершеннолетние с 14-ти лет допускаются в кино без данных ограничений и без родителей (на фильмы с возрастным ограничением, соответствующим их возрасту)