Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Мария:
04.09.2021
Если ли какие то скидки для студентов
Администратор кинотеатра:
06.09.2021

Здравтвуйте!

По понедельникам и средам для студентов действует акция.

По вторникам "День кино" - скидки для всех.

Фильмы, на которые акции не распространяются, размещены в разделе новости.

Ремезова Антонина Юрьевна:
03.09.2021
Здравствуйте, дать ответ на основании чего не пускают детей в сопровождении родителей на сеанс 16+, а именно на фильм Шан-чи.
Ведь на основании фз-436 Кинофильмы с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+ не являются фильмами с запретом на посещения лиц не достигших возраста 18 лет в сопровождении родителей или иных законных представителей детей.

То есть: На фильмы с возрастным рейтингом 16+ допускаются подростки в присутствии родителей.
Ваш администратор Потехин А.В. не смог дать полноценного ответа и подтвердить свои доводы документально
Администратор кинотеатра:
06.09.2021

Здравствуйте!

Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" от 29.12.2010 N 436-ФЗ:

Статья 11. Общие требования к обороту информационной продукции:

5. В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, допускается оборот информационной продукции, предусмотренной статьей 9 (Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет) настоящего Федерального закона. 

Это значит, что присутствие родителей или иных законных представителей может повлиять только в том случае, если ребенок старше 6-ти лет хочет посетить фильм с возрастным ограничением 12+. На фильмы с возрастным ограничением 16+ и 18+ допускаются лица, строго достигшие данного возраста.

Динара :
30.08.2021
Здравствуйте, почему у вас в афише нет фильма После 3?
Администратор кинотеатра:
30.08.2021

Здравствуйте!

Прокат данного фильма у нас в кинотеатре не планируется.

Попова Диана Николаевна:
25.08.2021
Здравствуйте! У вас на сайте представлена не корректная информация!!!
Сегодня 25.08 пришли к Вам на фильм Круиз по джунглям на 18:05 ( love зал ). На фильм не распространяется меморандум( по крайней мере так указано на сайте ). Хотела купить билет по студенческому билету - по Вашей акции.
В кассе женщина утверждала, что фильм не подходит под эту акцию и ее нет у них… Сказала, что именно на этот фильм акция не действует… где это написано у вас на сайте или в кинотеатре?
Очень странное отношение к клиентам. Все чеки есть. Разберитесь пожалуйста с этой ситуацией и дополните информацию на сайте!
Скидку так и не пробили, купила билет за обычную цену. Фильм хороший, но впечатления от кинотеатра и вашего отношения к информации для клиентов так себе, сами понимаете.
Администратор кинотеатра:
26.08.2021

Здравствуйте!

Фильмы, на которые акции не распространяются, размещены в разделе новости.

Шмидт Павел константинович:
23.08.2021
Здравствуйте. Почему не поступает возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2021

Здравствуйте.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных