Вопрос – Ответ

Миночкина Елизавета Андреевна :

06.07.2021

Почта,которая там указана находится в разбитом телефоне,и её никто к сожалению не помнит.

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2021

Напишите, пожалуйста, номер телефона, который указывали при покупке и 4 последние цифры номера карты. А также номер телефона (или адрес почты), на который прислать Вам код покупки.

Миночкина Елизавета Андреевна :

06.07.2021

Здравствуйте.Купила билеты онлайн на фильм "Заклятие 3"",деньги списались,пришло смс с кодом,но в этот же день разбила телефон.Можно ли как-то прийти на фильм без кода?Купили 2 билета на 7.07 в 23:00.

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2021

Здравствуйте, Елизавета Андреевна.

После успешной покупки код покупки отправляется не только на Ваш телефон, но и на Ваш адрес электронной почты. Всегда можете найти его там.

Приятного просмотра.

Зеленская Ирина Николаевна:

20.06.2021

Добрый день, сегодня совершила покупку билетов заказ 081-715-10
Билеты на почту не поступили. В папке Спам тоже ничего нет.

Служба поддержки on-line продаж:

21.06.2021

Здравствуйте, Ирина Николаевна.

Подскажите, пожалуйста, на каком сайте приобретали билеты?

Баринова Ю.О:

04.06.2021

Здравствуйте,сегодня не пустили на фильм +16 с ребенком 14 лет,теперь нельзя в сопровождении родителей? Ведь возрасной ценз только рекомендательно

Администратор кинотеатра:

07.06.2021

Здравствуйте!

ФЗ №436 "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" не носит рекомендательный характер.

Согласно этому закону на фильмы с возрастным ограничением 16+ допускаютя лица, строго достигшие данного возраста.

Прошина Анастасия Вячеславовна:

24.05.2021

Купила два билета, деньги сняли, билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

24.05.2021

Здравствуйте ,Анастасия Вячеславовна.

Проверьте, пожалуйста, по нашим данным деньги у Вас не были списаны - платеж отклонен эмитентом.