Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Ольга:
16.05.2021
Здравствуйте, пустят ли ребенка 7 лет с родителями на форсаж 9?
Администратор кинотеатра:
17.05.2021

Здравствуйте!

"Форсаж 9" имеет возрастное ограничение 12+.

На фильмы с таким возрастным допускаются лица, достигшие 6-ти лет с родителями и 12-ти лет одни)

Медведева Ирина Михайловна :
30.04.2021
Мною был оформлен возврат одного из ранее купленных билетов 17.04.2021 года, но денежные средства так и не поступили на мой счёт. Когда вы планируете вернуть их мне???
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2021

Здравствуйте, Ирина Михайловна.

Возврат по Вашей покупке проведён.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Елизавета:
28.04.2021
Добрый вечер! А номер кассы работает до последнего сеанса или есть определённый график работы?
Администратор кинотеатра:
29.04.2021

Здравствуйте!

Часы работы кассы - с 10:00 до начала последнего сеанса.

В это время касса отвечает на звонки)

Если вы не сможете по каким-то причинам дозвониться в кассу, то у нас есть группа вк, инстаграм и бот.

Полина:
19.04.2021
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать кинотеатр и проходить сеансы 23.04?
Администратор кинотеатра:
19.05.2021

Здравствуйте! 

Расписание уже на сайте)

Мария :
17.04.2021
Почему взяли деньги за два билета, если ребёнку 3 года и он на руках сидит?
Администратор кинотеатра:
23.04.2021

Здравствуйте!

Потому что согласно п 4.2. правил посещения кинотеатра: Один билет дает право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр зрители (возраст от 2х лет) в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет.

Кому *
Ф.И.О / Ник *
Ваш ник / Ф.И.О
E-mail *
Ящик@Почта.ру
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных