Вопрос – Ответ

Дмитрий:

04.02.2018

Добрый день ! Сегодня 04.02.2018 я позвонил по телефону 289-471 в 11:59 местного времени что бы забронировать билет ,мне ответила девушка и сказала что билеты не бронируются уже несколько месяцев ,что является не правдой ,так как я являюсь постоянным клиентом и в декабре месяце мне успешно бронировали билеты. Пояснить причину отказа бронирования она отказалась так же как и назвать свое имя и бросила трубку .
Жду объяснений и извинений по данному факту.

Спасибо!

Администратор кинотеатра:

05.02.2018

Здравствуйте, Дмитрий! мы сожалеем, что кассир четко не смогла ответить на Ваши вопросы. Да, действительно услуга бронирования билетов отменена с 7 декабря 2017 года, о чем мы размещали новость на сайте.

Для Вашего удобства есть несколько способов приобретения билетов в кинотеатр Кинополис:

в кассе кинотеатра
онлайн на сайте kino-polis.ru (БЕЗ КОМИССИИ)
с помощью сервиса Rambler / Касса

Хотим отметить, что покупка билетов онлайн в некотором смысле - аналог брони, только с подтверждением серьезности Ваших намерений. В случае, если Вы передумаете идти в кино, Вы можете сдать электронные билеты без каких-либо удержаний, просто нажав кнопку "Сдать билет" в своем "Личном кабинете" на сайте.

При этом:

до начала сеанса должно оставаться не менее 3-х часов,
билеты не должны быть распечатаны в терминале или кассе,
деньги вернутся на карту в течение пяти дней в полном объеме.

Отдельно выражаем благодарность Вам за то, что выбираете наш кинотеатр. Очень надеемся видеть Вас снова в наших кинозалах.

Владимир:

03.02.2018

До скольки лет можно за ребенка не платить, если едем на муль в кино, сеанс? И есть ли разница занимает или не загимает посадочное место, кресло?

Администратор кинотеатра:

05.02.2018

Добрый день! дети до 2-х лет могут проходить на сеанс без билета - без отдельного посадочного места и кроме сеансов 3D.

Ангелина:

30.01.2018

Как я могу связаться с Вами, по вопросу сотрудничества?

Администратор кинотеатра:

30.01.2018

Добрый день! по вопросу сотрудничества можете написать на почту goodwin.cinema@gmail.com

Полякова Э.А.:

23.01.2018

Доброго Вам времени суток. Я видела в вашем кинотеатре рекламу индийского фильма Бахубали. Реклама гласила, что показ фильма будет с 11 по 24 января 2018 года, но фильма в афише нет. Будет ли этот фильм в прокате в вашем кинотеатре?

Администратор кинотеатра:

23.01.2018

Добрый день! этого фильма в прокате не будет.

Екатерина:

20.01.2018

здравствуйте действую ли скидки для детей

Администратор кинотеатра:

23.01.2018

Добрый день! по понедельникам и средам действует акция для школьников, которой могут воспользоваться и дети дошкольного возраста (билеты от 100 руб.) Сеансы необходимо уточнять на кассе при покупке билетов.