Вопрос – Ответ
Колесникова Диана Александровна :
05.07.2024
Пришел только чек, ни кода покупки, ни билета для прохода, как заходить???
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024
Здравствуйте, Диана Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Коновалова Виктория Вячеславлвна:
04.07.2024
здравствуйте, почему не могу купить билет по Пушкинской, постоянно делается возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2024
Здравствуйте, Виктория Вячеславовна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что не совпадают ФИО, введённые при покупке с ФИО, указанными при регистрации.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что не совпадают ФИО, введённые при покупке с ФИО, указанными при регистрации.
Сергеева Снежана Игоревна:
26.06.2024
здравствуйте, можно ли вернуть денежные средства(не по пушкинской карте)после сеанса если не попали на кино, но и возврат не успели сделать за 30 минут до начала?
Служба поддержки on-line продаж:
27.06.2024
Здравствуйте, Снежана Игоревна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Козловская Ангелина Олеговна :
21.06.2024
Купила билет по альфа пэй и не выдали код покупки, есть только чек!
Прошу переслать сообщение с кодом на почту
У нас сеанс через час!!!
Прошу переслать сообщение с кодом на почту
У нас сеанс через час!!!
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2024
Здравствуйте, Ангелина Олеговна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Гордей Иванович:
20.06.2024
Не пришел билет после оплаты, как его можно получить ?
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2024
Здравствуйте, Гордей Иванович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.