Вопрос – Ответ

алина:

09.06.2023

здравствуйте , подскажите , пожалуйста , есть ли в баре наличие начоса с сырным соусом ?)

Администратор кинотеатра:

09.06.2023

Здравствуйте!

Да, есть)

Лия:

08.06.2023

Здравствуйте, 30.05.23 писала заявление на возврат у кассира. Деньги до сих пор не вернули. Когда вернут?

Служба поддержки on-line продаж:

09.06.2023

Здравствуйте, Лия.

Ваше заявление на вовзрат было обработано, распоряжение успешно отправлено в банк 1го июня. Если деньги до сих пор не поступили на карту, то предлагаем следующую последовательность действий.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Яна:

08.06.2023

Здравствуйте! А 10.06 кинотеатр работает? Нет расписания на эту дату

Администратор кинотеатра:

09.06.2023

Здравствуйте!

Расписание уже на сайте!

…:

08.06.2023

Здравствуйте, когда появится расписание на фильм Русалочка на выходные (10 и 11 июня)?

Администратор кинотеатра:

09.06.2023

Здравствуйте!

Расписание уже на сайте!

Старых Анастасия Ростиславовна:

06.06.2023

Не смогла сдать билеты

Служба поддержки on-line продаж:

06.06.2023

Здравствуйте, Анастасия Ростиславовна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 15 минут.