Вопрос – Ответ
Здравствуйте, Павел.
Возврат приобретенного Электронного возможен при соблюдении следующих условий.
- До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут
- Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе или терминале самообслуживания.
Здравствуйте!
Да, расписание уже на сайте.
Здравствуйте, Софья.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Татьяна Игоревна.
По нашим данным Вам был отправлен код покупки на почту и на телефон.
Здравствуйте, Андрей Сергеевич.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.