Вопрос – Ответ
Покупка была совершена со входом в личный кабинет. Вчера билеты были в покупках. Даже если авторизация не прошла, то код покупки должен был прийти по смс или на почту, чего не произошло. Дело в том, что я хочу сделать возврат билетов, но не могу это сделать без кода покупки.
Вне всяких сомнений после успешной оплаты код покупки должен быть доставлен в почту и на телефон. На почту он был успешно отправлен - проверьте, пожалуйста, папку Спам, бывает письма попадают туда. А вот с смс, действительно, возникла проблема. Вот что пишет поддержка оператора "Возможные причины: неправильный или несуществующий номер; заблокированный абонент; переполнена очередь сообщений, ожидающих отправку данному абоненту на стороне оператора."
Проверьте, пожалуйста, почту. Если там не обнаружите письма с кодом покупки, то присылайте последние 4 цифры номера карты, которой оплачивали билеты и телефон, который указывали при покупке - оформим Вам возврат при условии, что телефон и карта указаны правильно.
Здравствуйте.
Наверное, потому что Вы совершили покупку без авторизации на сайте, а сейчас пытаетесь найти её в личном кабинете :)
С Вашей покупкой всё в порядке - приходите вечером в кинотеатр. Приятного просмотра.
Здравствуйте, Павел.
Подскажите, пожалуйста, в чём именно у Вас проблема?
Здравствуйте!
Кинотеатр возобновляет свою работу с 18.09.2020!
Здравствуйте!
Это значит, что на данный сеанс продажа билетов еще не открыта, т.к. расписание корректируется!
Следите за расписанием на сайте, как только откроется продажа билетов - вы сразу же сможете выбрать себе места!