Вопрос – Ответ

Скворцова Надежда Сергеевна:

27.01.2023

Здравствуйте, хотели пойти с детьми подростками ( 14 лет) на фильм «Заговор дьявола», возрастное ограничение у вас стоит 18+, сам фильм 16+. Пустят ли подростков в сопровождении взрослого на сеанс?

Администратор кинотеатра:

27.01.2023

Здравствуйте!

Данный фильм имеет строгое возрастное ограничение 18+, на него допускаются лица, строго достигшие данного возраста.

Деморева Татьяна Александровна :

26.01.2023

Здравствуйте, преобрела 2 билета на фильм "Аватар 2" были куплены 25.01.23 не было возможности прийти на фильм, как можно вернуть деньги за билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

26.01.2023

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Габасов Богдан:

26.01.2023

Здравствуйте. А можно подключить пожалуйста оплату мультфильма Изумительный Морис по пушкинской карте? Просто очень хочу на него сходить.

Администратор кинотеатра:

26.01.2023

Здравствуйте!

Данный фильм посетить по пушкинской карте нельзя)

Анна:

25.01.2023

Нужно ли покупать билет на ребенка которому 1 год 8 мес.?

Администратор кинотеатра:

27.01.2023

Здравствуйте!

Детям до 2-х лет приобретать отдельный билет не нужно.

Анастасия Евгеньевна:

24.01.2023

Здравствуйте! С 4 января не можем вернуть деньги за сеанс Чебурашки. Заболели всей семьей. Возврат оформили вовремя. Оплачивали пять билетов по пушкинской карте. Писали уже несколько раз и никакой реакции. Когда вернутся деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

24.01.2023

Добрый день, Анастасия Евгеньевна!

Возврат средст по Вашим покупкам успешно возвращен.

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.