Вопрос – Ответ

Nadia99:

14.01.2023

Сдать билеты не могу

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2023

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, код покупки.

Неважно Владимир Владимирович:

14.01.2023

Здравствуйте, покупал 3 билета по пушкинской карте на Чебурашку билеты не печатал и ничего не делал с ними. Но к сожалению не можем прийти на сеанс. Пробовал вернут билеты, но ничего не выходит пишет, что билет распечатан, хотя я ничего не печатал. Звонил на кассу сказали что-то с сайтом и вы можете приехать и вернуть билеты, но возможности приехать у нас нет. Вы можете вернуть билет?
Коды покупок, покупал по этой почте, которая привязана к аккаунту

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2023

Здравствуйте, Владимир Владимирович.

Оформили для Вас возвраты.

Верусик88 :

14.01.2023

Здравствуйте, скажите пожалуйста я зарегистрировалась но мне не пришло код для активации как мне быть.

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2023

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Талда Виктория Максимовна:

07.01.2023

Я случайно купила 5 билетов на свою карту, так как телефон завис и заходила несколько раз, а теперь увидела купленные билеты, но возврат не хочет делать, помогите вернуть билеты

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2023

Здравствуйте, Виктория Максимовна.

Какие из пяти билетов Вы хотели бы вернуть?

Волков Егор :

06.01.2023

Здравствуйте! Я купил билеты онлайн, а сейчас её могу их вернуть, пишет билеты распечатаны, но я их не печатал. Как можно вернуть билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2023

Здравствуйте, Егор.

Оформили для Вас возврат по пушкинской карте.

Возврат по второй покупке, если он необходим, Вы можете оформить самостоятельно. Учтите, что провести его надо не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.