Вопрос – Ответ

Анастасия :

04.01.2023

Какие возрастные ограничения в лав зал? С ребёнком 8 лет можно?

Администратор кинотеатра:

08.01.2023

Здравствуйте!

Возрастного ограничения на залы у нас нет, только на фильмы.
С ребенком 8-ми лет можно посетить фильмы с возрастным ограничением 0, 6, 12+

Юлия_:

04.01.2023

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если ребёнку 4 года и она будет сидеть на коленках необходимо покупать билет?

Администратор кинотеатра:

08.01.2023

Здравствуйте!

Детям от 2-х лет нужно приобретать отдельный билет.

Кукшинская Наталья Викторовна :

03.01.2023

Здравствуйте,не могу зайти на сайт.Купили билеты на 04.01 Чебурашка на 14.20 ,заболел ребёнок,как возврат оформить?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2023

Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

голтвинцева Екатерина:

03.01.2023

Здравствуйте, оплатила билеты, а мне не пришел код. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2023

Здравствуйте, Екатерина.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на почту и на телефон.

Приятного просмотра.

Родькина Елена Александровна:

03.01.2023

Здравствуйте, купила билеты сегодня на сеанс 15.05 4 ряд 25 и 16 места. Не могу найти электронный номер. Деньги списали

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2023

Здравствуйте, Елена Александровна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес электронной почты указывали при покупке?