Вопрос – Ответ

Ахатова Евгения:

06.01.2020

Как вернуть билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

06.01.2020

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Фисенко Алексей Владимирович:

05.01.2020

Как при регистрации заполнить дату рождения!!??? 24.12.88 и 24.12.1988 пишет неверно заполнена форма! А как верно заполнить ??!

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2020

Здравствуйте, Алексей Владимирович.

Правильно 24.12.1988. Только что проверили - всё работает штатно. Попробуйте, пожалуйста, в другом браузере или на другом устройстве.

Ирина Владимировна:

04.01.2020

Здравствуйте. Я хотела купить билеты на фильм Холоп, на 6 января (10.15), в итоге что-то пошло не так, деньги сняли, смс не пришла. Места горят зелёным, как выбранные мной, уже 30 минут. И что теперь делать? Как мне вернуть деньги? Хотя мне билеты нужны... Повторно покупать я не решаюсь, и вторая тысяча где-то зависнет((

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2020

Здравствуйте, Ирина Владимировна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Зализская Дарья:

04.01.2020

Здравствуйте! Попыталась купить билеты онлайн, но не хватило средств на карте.
Теперь те места, которые я выбрала отмечены как занято. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2020

Здравствуйте.

Через 20 минут места освободятся.

Кордоева Анастасия:

04.01.2020

Через какое время возвращают деньги при отмене покупки электронных билетов?

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2020

Здравствуйте.

Как правило, в течение пяти рабочих дней.